Εξερευνώντας το Μέλλον των Ταξιδιών: Στοιχεία από την Google και την Deloitte

Μέχρι το 2040, τα διεθνή ταξίδια θα υποστούν δραματικές αλλαγές, αναδιαμορφώνοντας τον τρόπο με τον οποίο εξερευνούμε τον κόσμο. Μια συνεργατική μελέτη της Google και της Deloitte προσφέρει ενδιαφέρουσες προβλέψεις σχετικά με αυτές τις αλλαγές, που οδηγούνται από τις τεχνολογικές εξελίξεις, τις εξελισσόμενες καταναλωτικές συμπεριφορές και τις αναδυόμενες αγορές. Η έρευνα αυτή δεν αναδεικνύει μόνο την αναμενόμενη ανάπτυξη των ταξιδιών, αλλά και τις θεμελιώδεις αλλαγές στις προτιμήσεις των ταξιδιωτών και την ανταπόκριση του κλάδου για να τις ικανοποιήσει.

Σχετικά με την Έρευνα

Η έρευνα που διεξήχθη από την Deloitte και την Google, σε συνεργασία με διάφορους εμπειρογνώμονες στον τουρισμό, αξιοποιεί μια ισχυρή μεθοδολογία για την πρόβλεψη των μελλοντικών τουριστικών ροών. Η μελέτη ανέλυσε περισσότερα από 90.000 δεδομένα από αξιόπιστες πηγές, όπως ο Παγκόσμιος Οργανισμός Τουρισμού του ΟΗΕ (UNWTO), ενσωματώνοντας δισεκατομμύρια αναζητήσεις Google για να κατανοήσει τη συμπεριφορά στον προγραμματισμό ταξιδιών σε 230 χώρες. Χρησιμοποιώντας προγνωστικά μοντέλα, όπως το XGBoost για τις αφίξεις και γραμμικά μοντέλα για τις αναχωρήσεις, η ανάλυση εστίασε σε περίπου 20 βασικές μεταβλητές για να προβλέψει τις τάσεις του τουρισμού. Αυτή η ολοκληρωμένη προσέγγιση αποσκοπεί στο να βοηθήσει τους ταξιδιωτικούς φορείς και τους διανομείς να προβλέψουν και να προσαρμοστούν στις μελλοντικές αλλαγές της βιομηχανίας.

Η Διευρυνόμενη Παγκόσμια Ταξιδιωτική Σκηνή

Η έκθεση προβλέπει αύξηση των διεθνών ταξιδιών κατά 60%, με αύξηση από 1,5 δισεκατομμύρια ταξίδια ετησίως σήμερα σε περίπου 2,4 δισεκατομμύρια μέχρι το 2040. Η εν λόγω αύξηση τροφοδοτείται από την επέκταση της μεσαίας τάξης στις αναδυόμενες αγορές και την αυξημένη προσβασιμότητα μέσω της βελτιωμένης διασύνδεσης και των υποδομών. Έθνη όπως η Ινδία και η Ινδονησία αναμένεται να διαδραματίσουν ιδιαίτερο ρόλο σε αυτή την έκρηξη, συνεισφέροντας σημαντικό αριθμό διεθνών ταξιδιωτών που ταξιδεύουν για πρώτη φορά.

Βασικές περιοχές, όπως η Μέση Ανατολή, ιδίως η Σαουδική Αραβία και τα Ηνωμένα Αραβικά Εμιράτα, εκτιμάται ότι θα σημειώσουν ταχεία ανάπτυξη. Εν τω μεταξύ, καθιερωμένοι τουριστικοί προορισμοί όπως η Ισπανία και το Μεξικό προβλέπεται να διατηρήσουν τη δημοτικότητά τους, αλλά θα αντιμετωπίσουν αυξημένο ανταγωνισμό από αυτές τις αναδυόμενες αγορές.

Source: Google/Deloitte, Global, NextGen travellers and destinations, 2024.

Τέσσερα Διακριτά Πρότυπα Ταξιδιού

Η μελέτη εντοπίζει τέσσερα διακριτά πρότυπα ταξιδιού με βάση κοινωνικοδημογραφικά και συμπεριφορικά χαρακτηριστικά:

1. Νεοεισερχόμενοι: Αναδυόμενες αγορές (π.χ. Ρωσία, Ιαπωνία, Τουρκία), προτιμούν προορισμούς μικρών αποστάσεων και δείχνουν ραγδαία ανάπτυξη της αγοράς.
2. Ερασιτέχνες: Μέτρια ανάπτυξη, πιθανόν να εξελιχθούν σε συχνούς ταξιδιώτες μεγάλων αποστάσεων με την πάροδο του χρόνου.
3. Έμπειροι Ταξιδιώτες: Σταθερές αγορές, μέτριες δαπάνες και ποικιλία στις επιλογές προορισμών.
4. Υπερ-Έμπειροι: Ταξιδιώτες με υψηλές δαπάνες, που προτιμούν ταξίδια μεγάλων αποστάσεων σε ώριμες αγορές.

Συμπεριφορικές Γνώσεις: Το εισόδημα, η ηλικία και οι καταναλωτικές συνήθειες επηρεάζουν αυτές τις κατηγορίες. Οι συνήθειες κρατήσεων ποικίλλουν, με ορισμένους να προτιμούν τους μεσάζοντες και άλλους να υιοθετούν διαδικτυακές προσεγγίσεις.

Ο Νέος Ταξιδιώτης: Εξελισσόμενες Προτιμήσεις

Οι μελλοντικοί ταξιδιώτες θα είναι ενημερωμένοι, προσανατολισμένοι στην αξία και εξοικειωμένοι με την τεχνολογία, αναζητώντας εμπειρίες που αντικατοπτρίζουν την ατομικότητα και την κουλτούρα. Η εξατομίκευση είναι καθοριστική, καθώς οι ταξιδιώτες αναμένουν προσαρμοσμένες προτάσεις. Η βιωσιμότητα αποτελεί επίσης θεμέλιο, με τις οικολογικές επιλογές να επηρεάζουν τις προτιμήσεις για μεταφορές χαμηλού περιβαλλοντικού αποτυπώματος, βιώσιμα καταλύματα και πρωτοβουλίες οικοτουρισμού.

Τεχνολογικοί Μετασχηματισμοί που θα βελτιώσουν τον προγραμματισμό και τις εμπειρίες:

• Εργαλεία μετάφρασης σε πραγματικό χρόνο, επαυξημένη πραγματικότητα και προηγμένες πλατφόρμες κρατήσεων που απλοποιούν και εμπλουτίζουν τα ταξίδια.
• Υπερ-εξατομικευμένες πλατφόρμες τεχνητής νοημοσύνης που θα καλύπτουν εξειδικευμένα ενδιαφέροντα βελτιστοποιώντας τα δρομολόγια και τις προτάσεις προορισμών.
• Εργαλεία εικονικής και επαυξημένης πραγματικότητας που θα προσφέρουν καθηλωτικές προεπισκοπήσεις, μειώνοντας την αβεβαιότητα και αυξάνοντας την ικανοποίηση.

Μεταβαλλόμενες δυναμικές στον παγκόσμιο τουρισμό: Η Ευρώπη Παραμένει Ισχυρή, ενώ η Ασία και η Νότια Αμερική Αναδύονται

Την τελευταία δεκαετία, οι ευρωπαϊκές χώρες διατήρησαν την κυριαρχία τους στον παγκόσμιο τουρισμό, αλλά η ανάπτυξη στην περιοχή Ασίας-Ειρηνικού (APAC) και στη Νότια Αμερική ξεπέρασε τον παγκόσμιο μέσο όρο. Παρόλο που οι πέντε κορυφαίοι προορισμοί παρέμειναν σταθεροί από το 2010, παρατηρείται κατακερματισμός, με χώρες της APAC να ανεβαίνουν στη λίστα και προορισμούς εκτός των κορυφαίων 15 να κατακτούν μεγαλύτερο μερίδιο της αγοράς.

Αυτές οι τάσεις απεικονίζονται στα παρακάτω διαγράμματα, τα οποία απεικονίζουν τις περιφερειακές μετατοπίσεις και τις αλλαγές στην κατανομή της αγοράς με την πάροδο του χρόνου.

Διαμορφώνοντας το Μέλλον

Βρισκόμαστε στη μέση μιας οικονομικής, κοινωνικής και τεχνολογικής μετάβασης που θα αναδιαμορφώσει το μέλλον των ταξιδιών και του τουρισμού. Βασικές τάσεις, όπως οι δημογραφικές αλλαγές, οι εξελισσόμενες αξίες των καταναλωτών, οι τεχνολογικές καινοτομίες και οι περιβαλλοντικές προκλήσεις, θα καθορίσουν την επόμενη εποχή. Καθώς παράγοντες όπως η γήρανση του πληθυσμού, ο μετασχηματισμός της εργασίας, οι εικονικές εμπειρίες και οι ανησυχίες για τη βιωσιμότητα αποκτούν μεγαλύτερη σημασία, η ταξιδιωτική βιομηχανία πρέπει να προσαρμοστεί σε αυτές τις δυναμικές επιρροές για να εξασφαλίσει την επιτυχία της στο μέλλον. Η παρακάτω εικόνα υπογραμμίζει κρίσιμους παράγοντες που θα επηρεάσουν τις αγορές προέλευσης και τους προορισμούς έως το 2040.

Πρόβλεψη Παγκόσμιων Ροών Ταξιδιών και Αναδυόμενων Ηγετών-Αγορών

Το όραμα για τον παγκόσμιο τουρισμό το 2040 διαμορφώνεται απόμοντέλα πρόβλεψης που αναλύουν κοινωνικο-δημογραφικούς, οικονομικούς και ειδικούς για τον προορισμό παράγοντες. Οι τάσεις εξερχόμενων ταξιδιών επηρεάζονται από μεταβλητές όπως η επέκταση της μεσαίας τάξης, η αύξηση του εισοδήματος ανά κάτοικο και οι μεταβολές στους δείκτες τιμών καταναλωτή. Οι εισερχόμενοι προορισμοί αξιολογούνται με βάση παράγοντες όπως η χωρητικότητα καταλυμάτων, η ασφάλεια και η πολιτιστική ελκυστικότητα. Αναδυόμενες παράμετροι, όπως η ευαισθητοποίηση σε θέματα ESG (Περιβάλλον, Κοινωνία και Διακυβέρνηση), οι πολιτικές βίζας και οι τεχνολογικές εξελίξεις, όπως τα εργαλεία άμεσης μετάφρασης, διαδραματίζουν καθοριστικό ρόλο στις προτιμήσεις των ταξιδιωτών και στην ανταγωνιστικότητα των προορισμών. Ωστόσο, απρόβλεπτοι παράγοντες, όπως η πολιτική αστάθεια και οι φυσικές καταστροφές, εξαιρούνται από την παρούσα ανάλυση λόγω της υψηλής αβεβαιότητάς.
Ο παγκόσμιος τουρισμός αναμένεται να φτάσει περίπου τα 2,4 δισεκατομμύρια ταξίδια έως το 2040, μια σημαντική αύξηση κατά 936 εκατομμύρια σε σύγκριση με το 2019. Η Αφρική και οι Αμερικές προβλέπεται να σημειώσουν τη μεγαλύτερη ανάπτυξη στα εξερχόμενα ταξίδια, ενώ η Ευρώπη και η περιοχή Ασίας-Ειρηνικού θα συνεχίσουν να κυριαρχούν, συνεισφέροντας το 75% των παγκόσμιων αναχωρήσεων. Οι πέντε κορυφαίες αγορές προέλευσης θα αντιπροσωπεύουν το 42% του συνόλου, με νέους ανταγωνιστές όπως το Πακιστάν, η Βραζιλία και η Σαουδική Αραβία να εισέρχονται στις 15 κορυφαίες. Επιπλέον, περιοχές όπως η Ευρώπη, η περιοχή Ασίας-Ειρηνικού και τα ΗΑΕ αναμένεται να ξεπεράσουν τις 20 εκατομμύρια εξερχόμενες αναχωρήσεις ετησίως έως το 2040.

Μέχρι το 2040, η συχνότητα των εξερχόμενων ταξιδιών αναμένεται να αυξηθεί σημαντικά, με τους ταξιδιώτες να κατηγοριοποιούνται σε τέσσερις διακριτές ομάδες:

• Νεοεισερχόμενοι: Αγορές που αναδύονται, συμβάλλοντας σε 272 εκατομμύρια ταξίδια (11% του συνόλου).
• Ερασιτέχνες: Μέτρια ανάπτυξη, με εκτίμηση να αντιπροσωπεύουν 454 εκατομμύρια ταξίδια (19%).
• Έμπειροι Ταξιδιώτες: Συχνοί ταξιδιώτες που προβλέπεται να φτάσουν τα 575 εκατομμύρια ταξίδια (24%).
• Υπερ-Έμπειροι: Εξαιρετικά έμπειροι ταξιδιώτες, οι οποίοι θα συμβάλλουν με 476 εκατομμύρια ταξίδια (20%).

Για να παραμείνουν ανταγωνιστικοί, οι προορισμοί πρέπει να προσαρμοστούν ώστε να καλύψουν τις εξελισσόμενες προτιμήσεις και συμπεριφορές αυτών των διαφορετικών ομάδων ταξιδιωτών.

Καίριοι Προορισμοί έως το 2040

Μέχρι το 2040, το 45% των παγκόσμιων ταξιδιωτών αναμένεται να συγκεντρωθεί κυρίως σε τέσσερις προορισμούς:

• Μεσόγειος: Μοναδικός συνδυασμός ήπιου κλίματος, πολιτιστικής κληρονομιάς και φυσικής ομορφιάς (π.χ. Ισπανία, Ιταλία, Ελλάδα).
• Νοτιοανατολική Ασία: Ποικιλία εκπληκτικών τοπίων και μνημείων UNESCO (π.χ. Ταϊλάνδη, Βιετνάμ, Ινδονησία).
• Νέος Μέση Ανατολή: Αρχαίοι πολιτισμοί συναντούν τη σύγχρονη καινοτομία (π.χ. Σαουδική Αραβία, ΗΑΕ, Αίγυπτος).
• Καραϊβική: Πλούσια τροπικά δάση, παρθένες παραλίες και ζωντανές πόλεις (π.χ. Μεξικό, Τζαμάικα, Κόστα Ρίκα).

Κύριες Τάσεις που Διαμορφώνουν το Μέλλον του Τουρισμού

Οι ταξιδιωτικοί φορείς πρέπει να προσαρμοστούν σε τρεις βασικές τάσεις που διαμορφώνουν το μέλλον του τουρισμού: την άνοδο νέων αγορών προέλευσης, την τεχνολογική αναruption και τις αυξανόμενες απαιτήσεις για περιβαλλοντική, κοινωνική και εταιρική διακυβέρνηση (ESG). Μέχρι το 2040, αυτές οι τάσεις θα μεταμορφώσουν τον τρόπο με τον οποίο εμπλέκονται οι ταξιδιώτες και διαχειρίζονται οι προορισμοί.

• Αναδυόμενες Αγορές Προέλευσης: Οι τουριστικές επιχειρήσεις πρέπει να εξελίξουν τις στρατηγικές τους για να προσελκύσουν ταξιδιώτες από ταχέως αναπτυσσόμενες αγορές προέλευσης. Τα διαδικτυακά κανάλια θα διαδραματίσουν καθοριστικό ρόλο, με περίπου το 60% των ταξιδιωτικών αναζητήσεων στις αναδυόμενες χώρες να αναμένεται να γίνονται διαδικτυακά. Η Ινδία, για παράδειγμα, προβλέπεται να καταγράψει περίπου 145 εκατομμύρια διεθνείς αναχωρήσεις μέχρι το 2040, αναδεικνύοντας την ανάγκη δημιουργίας πολιτισμικά σχετικών και αξέχαστων εμπειριών προσαρμοσμένων σε αυτούς τους ταξιδιώτες.
• Τεχνολογικές Διαταραχές: Τεχνολογίες όπως η άμεση μετάφραση, οι εικονικές εμπειρίες και το Web 3 θα εξαλείψουν τα εμπόδια για τους ταξιδιώτες που εξερευνούν νέους προορισμούς. Τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης και οι εικονικές πλατφόρμες θα επιτρέψουν την ανακάλυψη νέων τοποθεσιών, μεταμορφώνοντας τον τρόπο με τον οποίο οι ταξιδιώτες σχεδιάζουν και βιώνουν τα ταξίδια τους.
• Επιτακτική ανάγκη για Βιωσιμότητα: Ο τουρισμός πρέπει να υιοθετήσει βιώσιμα μοντέλα που προσφέρουν οικονομικά και κοινωνικά οφέλη, αντιμετωπίζοντας παράλληλα περιβαλλοντικές ανησυχίες. Με περίπου 2.400 εκατομμύρια διεθνείς ταξιδιώτες να αναμένονται το 2040, οι επιχειρήσεις θα πρέπει να εναρμονιστούν με την αυξανόμενη περιβαλλοντική και κοινωνική ευαισθητοποίηση.

Αυτές οι αλλαγές θα επανακαθορίσουν το τι πωλείται, σε ποιον και πώς δημιουργείται αξία στη βιομηχανία του τουρισμού.

Η τουριστική βιομηχανία πρέπει να υιοθετήσει ευέλικτα επιχειρηματικά μοντέλα για να προσαρμοστεί σε απρόβλεπτες καταστάσεις, όπως είναι οι υγειονομικές κρίσεις, οι οποίες γίνονται όλο και πιο συχνές. Οι προορισμοί θα συνεχίσουν να διαφοροποιούνται, με περιοχές όπως η Νοτιοανατολική Ασία, η Μέση Ανατολή και η Καραϊβική να κερδίζουν έδαφος. Αυτή η διαφοροποίηση εισάγει τον κίνδυνο υπερβολικής συγκέντρωσης σε ορισμένους προορισμούς, αναδεικνύοντας την ανάγκη για μια ισορροπημένη στρατηγική που θα αποφεύγει την υπερβολική εξάρτηση από συγκεκριμένες αγορές προέλευσης.

Για να παραμείνουν ανταγωνιστικές, οι επιχειρήσεις θα πρέπει να:

• Εκμεταλλεύονται και να ενσωματώνουν την τεχνητή νοημοσύνη και άλλες τεχνολογίες για να αποκτούν βαθύτερες γνώσεις για τους πελάτες και να δημιουργούν εξατομικευμένες και αξέχαστες ταξιδιωτικές εμπειρίες.
• Να δημιουργούν στρατηγικές συμμαχίες για να διαφοροποιούν τις προσφορές τους και να παρέχουν εξαιρετική αξία στους ταξιδιώτες, καθώς οι εμπειρίες γίνονται το επίκεντρο της ζήτησης για ταξίδια.

Η ευελιξία, η υπερ-εξατομίκευση και η ικανότητα προσαρμογής στις ανακατατάξεις της βιομηχανίας είναι κρίσιμη για την επιτυχία στον εξελισσόμενο τουριστικό τοπίο του 2040.

Η βιομηχανία ταξιδιών του 2040 θα απαιτεί από τις επιχειρήσεις να προσαρμοστούν στην παγκοσμιοποίηση, τις τεχνολογικές εξελίξεις και τα εξελισσόμενα επιχειρηματικά μοντέλα για να παραμείνουν ανταγωνιστικές:

• Διαχείριση παγκόσμιου εργατικού δυναμικού: Η διαχείριση των εργαζομένων σε διαφορετικές περιοχές και η εξυπηρέτηση ταξιδιωτών με διαφορετικό υπόβαθρο θα απαιτήσει προσαρμοσμένες στρατηγικές, όπως κίνητρα για συγκεκριμένες περιοχές.
• Αυτοματοποίηση και αποδοτικότητα: Η πολυπλοκότητα των ταξιδιωτικών ροών καθιστά την αυτοματοποίηση απαραίτητη για εξορθολογισμένες λειτουργίες.
• Βελτιστοποίηση με γνώμονα την τεχνολογία: Προηγμένα εργαλεία, όπως η δυναμική τιμολόγηση με βάση την προέλευση των ταξιδιωτών, θα ενισχύσουν τις αποφάσεις ζήτησης και προσφοράς.
• Νέα επιχειρηματικά μοντέλα: Τα ταξίδια με βάση τη συνδρομή και οι εμπειρικές προσφορές θα βοηθήσουν στην αντιμετώπιση της συρρίκνωσης των περιθωρίων κέρδους.

Αυτές οι αλλαγές αναδεικνύουν την ανάγκη να πλοηγηθείτε αποτελεσματικά στην εποχή των αλγορίθμων, των παγκόσμιων εργατικών δυνάμεων και της μετατόπισης των οικονομικών κέντρων.

Συμπεράσματα

Η έρευνα "Future of Travel 2040" παρουσιάζει ένας οδικό χάρτη για μια βιομηχανία σε μετασχηματισμό. Τα αποτελέσματα της υπογραμμίζουν τη σημασία της βιωσιμότητας, της εξατομίκευσης και της τεχνολογικής καινοτομίας στην αναμόρφωση του τρόπου με τον οποίο οι άνθρωποι ταξιδεύουν. Αγκαλιάζοντας αυτές τις τάσεις, η ταξιδιωτική βιομηχανία μπορεί να δημιουργήσει ένα πιο περιεκτικό, προσιτό και συναρπαστικό μέλλον για εξερευνήσεις σε όλο τον κόσμο.

Για περισσότερες λεπτομέρειες, η πλήρης έρευνα είναι διαθέσιμη στο https://www.thinkwithgoogle.com/intl/en-emea/consumer-insights/consumer-trends/future-of-travel-2040-insights/

Γλωσσάριο

Προέλευση του Ταξιδιώτη:

• Μικρές και Μέσες Αποστάσεις: Ταξίδια με μέσο χρόνο πτήσης μικρότερο των 6 ωρών (<4.670 χλμ).
• Μεγάλες Αποστάσεις: Ταξίδια με μέσο χρόνο πτήσης 6 ωρών ή περισσότερο (≥4.670 χλμ).
• Μεσαία και Άνω Τάξη: Άτομα που κερδίζουν πάνω από 8 δολάρια την ημέρα, ικανά να εξοικονομήσουν χρήματα και να έχουν πρόσβαση σε πιστωτικές δυνατότητες, πέρα από τις βασικές ανάγκες.
• Πηγή Αγοράς: Η περιοχή ή η χώρα από την οποία προέρχονται οι τουρίστες.
• Αναχωρήσεις Εξωτερικού: Ταξίδια από μόνιμους κατοίκους προς άλλο προορισμό, εξαιρουμένων των επισκέψεων μίας ημέρας.

Προορισμός του Ταξιδιώτη:

• Αφιξήσεις Εξωτερικού: Επισκέπτες που διανυκτερεύουν μη κάτοικοι, οι οποίοι ταξιδεύουν για επαγγελματικούς ή ψυχαγωγικούς λόγους, εξαιρουμένων των επισκέψεων μίας ημέρας.
• Προορισμός: Η περιοχή, η χώρα ή η πόλη στην οποία φτάνουν οι τουρίστες.
• Μερίδιο Αναζητήσεων (SoS): Το ποσοστό των οργανικών διαδικτυακών αναζητήσεων που δέχεται ένας προορισμός σε σχέση με το σύνολο των αναζητήσεων για όλους τους προορισμούς.

Περιφερειακές Κατηγορίες:

• Νότια Αμερική: Περιλαμβάνει την Αργεντινή, τη Βραζιλία, τη Χιλή, το Περού και άλλες χώρες.
• Βόρεια Αμερική: Περιλαμβάνει τις ΗΠΑ, τον Καναδά, το Μεξικό και άλλες χώρες.
• Ευρώπη: Περιλαμβάνει το Ηνωμένο Βασίλειο, τη Γαλλία, τη Γερμανία, την Ισπανία και άλλες χώρες.
• Μέση Ανατολή: Περιλαμβάνει τα ΗΑΕ, τη Σαουδική Αραβία, την Αίγυπτο και άλλες χώρες.
• Αφρική: Περιλαμβάνει τη Νιγηρία, το Μαρόκο, τη Νότια Αφρική και άλλες χώρες.
• Ασία-Ειρηνικός (APAC): Περιλαμβάνει την Κίνα, την Ινδία, την Αυστραλία, την Ιαπωνία και άλλες χώρες.